| Comunicare e negoziare secondo il metodo Harvard |
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Obiettivi e metodologia:
Questo corso è l’opportunità per sviluppare competenze avanzate di comunicazione, gestione dei conflitti e negoziazione, ispirate ai principi elaborati dall’Harvard Negotiation Program.
A differenza della negoziazione intesa come mera trattativa sindacale, il metodo Harvard abbraccia una visione più ampia e strategica della negoziazione come strumento di risoluzione dei conflitti e di gestione efficace delle relazioni all'interno e all'esterno delle organizzazioni.
Partendo dalla metodologia della "negoziazione basata sugli interessi" di Roger Fisher, i partecipanti esploreranno tecniche pratiche per comprendere le reali esigenze delle controparti, per costruire dialoghi aperti e creare soluzioni che massimizzino i benefici reciproci.
Si approfondiranno i fondamenti di una comunicazione efficace, volta a superare le incomprensioni e a costruire relazioni di fiducia, fondamentali per qualsiasi tipo di interazione istituzionale, inclusi i rapporti interni, quelli con altre amministrazioni e con i cittadini.
Il corso include sessioni interattive e casi di studio reali, che simuleranno situazioni tipiche, come la gestione di riunioni delicate, la risoluzione di conflitti interpersonali e la negoziazione di decisioni complesse.
Attraverso esercitazioni pratiche, i partecipanti apprenderanno a gestire le dinamiche conflittuali in modo strutturato e a migliorare la loro capacità di influenzare e guidare le decisioni in contesti ad alto impatto o alto profilo.
Obiettivo principale del corso è fornire strumenti concreti per la costruzione di un dialogo efficace e per l'adozione di strategie negoziali che facilitino il consenso e la collaborazione.
Questa formazione permetterà ai partecipanti di agire con maggiore consapevolezza e competenza nei momenti decisivi, contribuendo a un miglior funzionamento dell’apparato pubblico e a relazioni più proficue con tutti i portatori di interesse dell’organizzazione.
Per partecipare è necessario aver completato il Laboratorio di Comunicazione Efficace.
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Principali temi:
Attraverso un approccio che mette al centro gli interessi e le esigenze delle controparti, i partecipanti apprenderanno a costruire un dialogo costruttivo e a orientarsi verso soluzioni condivise e sostenibili. Il corso esplora anche l’importanza della comunicazione come strumento di influenza e come leva per costruire consenso, rafforzando la capacità di risolvere conflitti e di gestire le interazioni in maniera proattiva e orientata ai risultati. Con un mix di teoria, esercitazioni pratiche e simulazioni su casi reali, il corso è pensato per fornire una preparazione completa e mirata alle sfide della PA.
I temi:
Approccio alla negoziazione basato sugli interessi e costruzione di accordi vantaggiosi per tutte le parti Tecniche di comunicazione efficace per evitare incomprensioni e favorire il dialogo costruttivo Tecniche di gestione delle emozioni nelle situazioni difficili Strategie per creare alternative migliori delle posizioni iniziali Studio dei cinque elementi che influenzano le relazioni e la buona riuscita delle trattative Gestione dei conflitti interpersonali e delle situazioni ad alta tensione in contesti complessi Strumenti di persuasione e influenza per negoziare decisioni strategiche Esercitazioni pratiche su casi di studio reali per migliorare la capacità decisionale e negoziale |
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Competenze sviluppate (dirigenti):
Guida del gruppo Gestione delle relazioni interne ed esterne Negoziazione Tenuta emotiva
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Competenze sviluppate (personale non dirigenziale):
Comunicazione Collaborazione Gestione delle emozioni
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Destinatari:
Dirigenti e funzionari delle Amministrazioni pubbliche a vario titolo coinvolti nelle dinamiche di comunicazione all'interno delle proprie organizzazioni.
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Quota di iscrizione:
La partecipazione ai corsi di formazione continua è a titolo gratuito per i dipendenti delle Amministrazioni centrali, di cui al CCNQ 2016-2018, e per i dipendenti degli Organi costituzionali, delle Autorità indipendenti e dell’Istituto nazionale di statistica. (Elenco delle amministrazioni centrali - CCNQ 2016-2018).
La partecipazione prevede invece il pagamento di una quota individuale di iscrizione per i dipendenti di tutte le altre amministrazioni pubbliche e per i dipendenti di soggetti privati.
La quota di iscrizione è a carico del datore di lavoro, amministrazione o soggetto privato, secondo le modalità descritte alla pagina Informazioni e FAQ. |
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Edizioni dedicate:
Si tratta di edizioni realizzate in collaborazione con una o più amministrazioni e pertanto riservate ai dipendenti di queste ultime. Il nome delle amministrazioni a cui sono dedicate è riportato nel campo informazioni. Il sistema non accetta quindi candidature da parte di dipendenti di altre amministrazioni.
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Modalità di iscrizione:
La candidatura si effettua cliccando sul bottone verde (Candidature aperte), presente in ogni edizione del corso, entro la data indicata. Il bottone rosso (Candidature chiuse) non consente la candidatura. Per potersi candidare occorre essere registrati nell'area "La tua SNA - Registrati".(Clicca qui per ulteriori informazioni) Si ricorda che la presentazione della candidatura non garantisce la partecipazione al corso. L’iter di ammissione prevede infatti sia l’approvazione della candidatura da parte del Referente della Formazione, sia la selezione da parte della SNA di tutte le candidature ricevute.(Clicca qui per ulteriori informazioni) Prima di presentarsi al corso assicurarsi quindi di aver ricevuto l'email di convocazione da parte della SNA, oppure verificare nella propria area riservata "La tua SNA" lo stato della candidatura. |
| Area e ambito: | Management pubblico e Leadership: Comunicazione |
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| Tipologia corso: | CORSO SPECIALISTICO |
| Responsabile scientifico: | Irene Maria Bertucci |
| Contatti: | |
| Dipartimento: | Dipartimento Management e risorse Umane |
| Codice corso: | 2025.056 |
Edizioni
| Inizio | Fine | Tematica | Modalità | Stato iscrizioni | Data ultima per candidature | |
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17/06/2025
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18/06/2025
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In aula
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Aperte
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17/05/2025
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