Corso (2026.242)

Il percorso è finalizzato a sviluppare nei dirigenti pubblici competenze di coaching sistemico per:

• Rafforzare la capacità di lettura del contesto organizzativo

Comprendere la pubblica amministrazione come un sistema complesso di relazioni, interdipendenze e vincoli.

• Migliorare la qualità delle relazioni professionali

Promuovere comunicazione efficace, ascolto attivo e gestione costruttiva dei conflitti. 

• Sostenere processi decisionali più consapevoli e partecipati
• Favorire il cambiamento organizzativo. 
• Sviluppare una leadership generativa

Il percorso si fonda sull’applicazione del coaching ad approccio sistemico, che considera:

• l’organizzazione come rete dinamica di relazioni
• i problemi come espressione di equilibri del sistema, non solo individuali
• le soluzioni come processi co-costruiti, non imposti

Verrà utilizzata: approccio esperienziale, prospettiva sistemica, apprendimento tra pari.

È prevista una prova di valutazione finale

Leadership pubblica in chiave sistemica

• Evoluzione del ruolo del dirigente nella PA
• Dalla leadership gerarchica alla leadership abilitante
• Responsabilità, accountability e orientamento al valore pubblico.

Focus: come il dirigente influenza il sistema, non solo il proprio ufficio

Pensiero sistemico e lettura delle organizzazioni

• La PA come sistema complesso e adattivo
• Interdipendenze tra uffici, livelli istituzionali e stakeholder
• Analisi dei pattern organizzativi (collaborazione, conflitto, silos)

Focus: passare da una visione lineare a una visione relazionale

Comunicazione e conversazioni di valore

• Ascolto attivo e domande generative
• Conversazioni difficili (feedback, conflitti, negoziazione)
• Costruzione di fiducia e alleanze interne/esterne

Focus: la comunicazione come leva strategica di governance

Gestione delle relazioni e degli stakeholder

• Mappatura e ingaggio degli stakeholder
• Gestione delle aspettative e dei conflitti istituzionali
• Lavoro interistituzionale e collaborazione tra enti 

Focus: la PA come nodo di una rete ampia e articolata

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