Il progetto formativo affronta le problematiche relative alla definizione, progettazione, realizzazione e gestione dei servizi pubblici basati sulla gestione di flussi documentali ed alla loro imputabilità, tracciabilità e conservazione in registri pubblici. Il tema viene affrontato a partire da scenari applicativi per poi evidenziare gli aspetti metodologici e le tecnologie di supporto alla pianificazione e sviluppo dei procedimenti basati sui sistemi pubblici documentali, la cui tracciabilità deve essere riportata ai registri pubblici, rispettando i vincoli di accesso e riservatezza. Gli aspetti metodologici saranno analizzati facendo cenno agli aspetti teorici alla base della transizione digitale ma evidenziando in ogni caso l'impatto applicativo di quanto illustrato, anche con l’analisi e l’utilizzo di tecniche di intelligenza artificiale (AI). È prevista una prova di valutazione finale.

• Modelli organizzativi
• Definizione e strumenti per la gestione e di flussi informativi in organizzazioni complesse
• Aspetti legati alla normativa
• Tracciabilità, archiviazione e conservazione
• Rapporto tra sistemi documentali e registri della PA
• Identità digitale
• Dai documenti ai sistemi di condivisione e comunicazione
• Analisi di documenti mediante tecniche di AI
• Modalità di accesso tramite web e sistemi mobili
• Elementi per l’elaborazione di un capitolato di acquisizione di sistemi o di supporto alla gestione dei processi

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