Il corso mira a sintetizzare tutti i principali elementi concettuali e le nozioni giuridiche, tecniche e metodologiche riconducibili al modello di organizzazione per processi, con la duplice finalità di rendere consapevoli i partecipanti delle potenzialità insite nell’organizzazione del lavoro per processi e di contribuire allo sviluppo delle competenze manageriali connesse alla progettazione organizzativa e all’organizzazione del lavoro. Il corso prevede attività finalizzate ad approfondire e omogeneizzare le conoscenze relative al modello teorico di organizzazione per processi e la discussione di casi di studio tratti da realtà delle Pubbliche Amministrazioni. La capacità di gestire per processi rappresenta uno degli elementi chiave individuati dal Ministro nella Direttiva di novembre 2023. La metodologia privilegia forme di didattica partecipativa attraverso il coinvolgimento dei discenti in attività laboratoriali e analisi di situazioni concrete, con un approccio interdisciplinare, volto ad abbinare la prospettiva giuridica con quella propria della scienza dell’organizzazione, sia nello studio dei modelli organizzativi e delle rispettive regole, sia nell’analisi di casi pratici. È prevista una prova di valutazione finale.

Il corso è strutturato in quattro moduli:

• Modulo 1 - Elementi dell’organizzazione amministrativa; fattori della trasformazione; le grandi patologie; Amministrazione Centrale dello Stato: Ministeri e loro evoluzioni e casi pratici
• Modulo 2 - Processi organizzativi e tecniche di misurazione di performance di processo; meccanismi di coordinamento delle attività di processo e ruolo del processo owner; processi organizzativi e il PNRR
• Modulo 3 - Mappatura dei processi e rappresentazione dei processi; BPR (Business process reengineering); misurazione della performance di processo; logiche di progettazione per processi
• Modulo 4 - Total Quality e cambiamento organizzativo

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